Rủi ro từ phần mềm quản lý khách hàng free nên tránh

Ngày nay nhằm nâng cao được tính hiệu quả trong việc quản lý khách hàng các nhà quản lý đã bắt đầu sử dụng các phần mềm quản lý khách hàng free để có các chức năng quản lý khách hàng phù hợp. Tuy nhiên việc sử dụng các phần mềm quản lý free trên các trang mạng xã hội hiện nay cũng mang đến cho các khách hàng rất nhiều rủi ro. Vậy các rủi ro đến từ phần mềm quản lý khách hàng free mà mọi người nên tránh là gì? 

Nhu cầu sử dụng phần mềm quản lý khách hàng hiện nay như thế nào?

app quản lý nhân viênĐối với các doanh nghiệp kinh doanh, các cửa hàng kinh doanh, thì các vấn đề trong việc quản lý khách hàng để có thể hỗ trợ cho doanh nghiệp, các cửa hàng kinh doanh xây dựng nên mối quan hệ lâu bền với khách hàng là một điều vô cùng quan trọng. Bởi lẽ các khách hàng chính là một trong những nguồn quan trọng đem đến cho các doanh nghiệp nguồn doanh thu và lợi nhuận tốt nhất. 

Chính vì thế quản lý khách hàng được coi là một trong những vấn đề then chốt, vô cùng quan trọng cần thiết đối với các doanh nghiệp, các cửa hàng kinh doanh. Chúng sẽ hỗ trợ cho các doanh nghiệp tồn tại và gia tăng thêm sức cạnh tranh cũng như hướng tới những thành công tốt hơn. Và để có thể đảm bảo được việc quản lý khách hàng trở nên tốt hơn và mang tính hiệu quả hơn, thay vì sử dụng những phương pháp truyền thống thông qua sổ sách hay các loại giấy tờ khác để quản lý thông tin khách hàng thì giờ đây việc sử dụng các phần mềm quản lý khách hàng đã hỗ trợ cho người dùng rất nhiều. 

Các phần mềm quản lý doanh nghiệp online sẽ hỗ trợ cho các nhà quản lý hay các ban lãnh đạo có thể quản lý khách hàng một cách hiệu quả nhất giúp cho các doanh nghiệp có thể dễ dàng xác định được khách hàng tiềm năng tốt nhất. Kết hợp với các phần mềm người sử dụng có thể lưu trữ tất cả những thông tin thu thập được trên cơ sở dữ liệu của các khách hàng, từ đó sử dụng các công cụ phân tích và báo cáo giúp cho những nhà quản lý có thể dễ dàng nhận biết được đâu chính là những khách hàng tiềm năng của mình. Từ đó mà có thể đưa ra những chính sách chăm sóc khách hàng tốt nhất nhằm duy trì được sự trung thành của khách hàng và giữ được mối quan hệ giữa các khách hàng với doanh nghiệp, với cửa hàng kinh doanh.

Bên cạnh đó, các phần mềm quản lý khách hàng hay các phần mềm lên kế hoạch tìm kiếm khách hàng cũng sẽ hỗ trợ cho người sử dụng hay các nhà quản lý có thể tăng cường giữ chân khách hàng và tìm kiếm được khách hàng mới tốt hơn. Thông qua những dữ liệu được thu thập từ khách hàng như nhu cầu mua sắm, thông tin khách hàng, những sở thích của khách hàng mà phần mềm quản lý khách hàng free có thể tổng hợp và đưa ra những báo cáo hoặc những thông tin cần thiết để cho các doanh nghiệp hay các cửa hàng kinh doanh dễ dàng tiếp cận và giới thiệu các sản phẩm của doanh nghiệp mình và của cửa hàng mình một cách phù hợp nhất với khách hàng. Đó có thể coi là một trong những chức năng vô cùng ý nghĩa và quan trọng trong việc quản lý khách hàng mà các phần mềm quản lý doanh nghiệp online có thể mang lại.

Phần mềm quản lý khách hàng miễn phí có thể giúp được gì?

 

Như đã đề cập ở trên, các phần mềm quản lý khách hàng sẽ hỗ trợ cho các doanh nghiệp và những nhà quản lý có thể dễ dàng theo dõi các thói quen mua sắm cũng như sở thích của khách hàng, từ đó có thể đưa ra những chiến lược kinh doanh sao cho phù hợp với từng loại đối tượng khách hàng khác nhau. Đặc biệt hơn hết, các phần mềm quản lý khách hàng còn sẽ hỗ trợ cho người dùng lưu trữ những thông tin về các khách hàng để có thể tiến hành phân tích đánh giá và từ đó tìm ra được cơ hội kinh doanh với các khách hàng nhiều hơn. 

Ngoài ra dựa vào những thông tin và dữ liệu cơ sở khách hàng này các nhà quản lý cũng có thể dễ dàng so sánh tình hình kinh doanh  hiện tại hoặc tương lai của doanh nghiệp mình về cửa hàng mình. Từ đó mà có thể dễ dàng phát hiện ra những khó khăn hay những rủi ro tìm ẩn, đồng thời cũng có thể tìm kiếm ra những cơ hội trong việc kinh doanh đối với từng khách hàng, từ đó có thể kịp thời đưa ra những giải pháp phù hợp đối với từng đối tượng khách hàng, nhằm giữ được mối quan hệ khách hàng một cách tốt nhất. Không những thế đối với các phần mềm quản lý khách hàng free, các doanh nghiệp và các cửa hàng kinh doanh còn có thể tiết kiệm được một khoản chi phí tối đa, nhưng vẫn đem lại tính hiệu quả cao trong việc đầu tư vào các sản phẩm công nghệ để hỗ trợ quản lý và theo dõi thông tin của khách hàng một cách chính xác nhất.

Những rủi ro có thể xảy ra khi sử dụng phần mềm quản lý khách hàng free nên tránh

 

Tuy các phần mềm quản lý khách hàng free mang đến cho người sử dụng rất nhiều lợi ích, hiệu quả kinh doanh tối ưu. Thế nhưng các phần mềm quản lý khách hàng free này vẫn tìm ẩn rất nhiều rủi ro mà người sử dụng nên cần biết. Điều đầu tiên có thể nói đến, đó chính là tính năng bảo mật. Thông thường các phần mềm quản lý doanh nghiệp online miễn phí sẽ mang rất nhiều rủi ro và nguy cơ tìm ẩn về vấn đề bảo mật. Các thông tin về các khách hàng hay các thông tin về các giao dịch buôn bán kinh doanh của doanh nghiệp sẽ không được lưu trữ một cách đảm bảo tối ưu nhất, chính vì thế mà người sử dụng nên tìm kiếm và lựa chọn những phần mềm quản lý khách hàng free của các hãng uy tín, chất lượng. 

Bên cạnh đó một trong những rủi ro khác mà phần mềm quản lý khách hàng free còn mang đến đó chính là không đầy đủ các chức năng để hỗ trợ cho những nhà quản lý có thể dễ dàng quản lý được các khách hàng. Việc thiếu sót các chức năng cơ bản và quan trọng trong vấn đề quản lý các khách hàng là một điều khiến cho rất nhiều các doanh nghiệp hay các cửa hàng kinh doanh phải đau đầu. Do đó thay việc sử dụng các phần mềm quản lý khách hàng free trôi nổi trên mạng xã hội, các khách hàng hay những nhà quản lý nên lựa chọn cho mình một phần mềm quản lý uy tín và chất lượng. Và nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm quản lý khách hàng free có thể hỗ trợ giúp bạn lên kế hoạch tìm kiếm khách hàng tốt nhất thì không nên bỏ qua phần mềm quản lý Milicos. 

Phần mềm quản lý khách hàng Milicos là một trong những phần mềm quản lý giúp cho khách hàng có thể khắc phục tối ưu những rủi ro trên, mang lại tính hiệu quả cao trong quá trình sử dụng, từ đó mà các nhà quản lý hay các doanh nghiệp có thể dễ dàng nâng cao được doanh thu của mình và nâng cao được mối quan hệ giữa khách hàng với doanh nghiệp. Bên cạnh đó phần mềm quản lý khách hàng Milicos còn hỗ trợ đối với nhiều lĩnh vực khác nhau như quản lý thuốc, quản lý nha khoa, quản lý nhà hàng, khách sạn,…

Learn More

Các công cụ tối thiểu trong một phần mềm quản lý khách hàng free

Quản lý các khách hàng là một trong những công việc cần phải có nhất là trong kinh doanh đối với các doanh nghiệp. Chính vì thế việc sử dụng các app quản lý hay các phần mềm quản lý khách hàng là một trong những công cụ mà các doanh nghiệp cần phải có để tạo nên hiệu quả cao trong kinh doanh. Nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp và các cửa hàng có thể tìm hiểu được các phần mềm quản lý khách hàng free tốt nhất hiện nay, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết chia sẻ dưới đây bạn nhé.

Vì sao các doanh nghiệp nên lựa chọn phần mềm quản lý khách hàng free?

 

phần mềm quản lý khách hàngNếu như trước đây việc quản lý khách hàng là một công việc vô cùng khó khăn vì phải xử lý bằng những phương pháp truyền thống như sổ sách, hay các file excel riêng lẻ, điều này gây ra nhiều mâu thuẫn và những nhầm lẫn khiến cho các doanh nghiệp và các cửa hàng kinh doanh không quản lý được các thông tin của khách hàng một cách tốt nhất và nâng cao được tính hiệu quả trong việc kinh doanh, cũng như xây dựng mối quan hệ đối với các khách hàng trong quá trình diễn ra các giao dịch bán hàng. 

Tuy nhiên ngày nay với các phần mềm quản lý khách hàng hay các phần mềm quản lý doanh nghiệp online, các công nghệ này sẽ hỗ trợ cho người sử dụng đặc biệt là những nhà quản lý doanh nghiệp hay những nhà quản lý khách hàng sẽ có thể dễ dàng nắm bắt được thông tin của các khách hàng, từ đó mà có được các cơ sở dữ liệu. 

Các cơ sở dữ liệu này sẽ hỗ trợ cho người sử dụng, đặc biệt là những nhà quản lý khách hàng có thể dễ dàng nhận biết được khách hàng tiềm năng của mình trong tương lai, từ đó sẽ có những chính sách chăm sóc khách hàng đặc biệt, những chiến lược kinh doanh phù hợp và phân khúc thị trường sao cho các khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm của mình nhiều nhất. Có như thế thì các doanh nghiệp mới có thể dễ dàng duy trì được sự trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp của mình một cách lâu dài.

Bên cạnh đó các phần mềm quản lý còn hỗ trợ cho người sử dụng đặc biệt là những nhà quản lý có thể dễ dàng tìm kiếm các khách hàng mới thông qua tiếp thị. Các nhà quản lý sẽ sử dụng các phần mềm khách hàng quản trị thông tin của khách hàng một cách chi tiết cũng như những sản phẩm mà khách hàng này mong muốn được sử dụng. Từ đó dựa vào số liệu trên các nhà quản lý hay các doanh nghiệp sẽ tạo cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất, phù hợp với khách hàng, tăng cường thêm tính chuyên nghiệp của mình trong mắt khách hàng. 

Hơn thế nữa, việc sử dụng phần mềm quản lý khách hàng còn giúp cho những nhà quản lý có thể dễ dàng tạo ra những chương trình khuyến mãi hay những phương thức tiếp thị mới nhằm thu hút khách hàng tiềm năng đến với mình. Từ đó mà việc kinh doanh có thể trở nên hiệu quả hơn và tốt hơn so với việc sử dụng những phương pháp truyền thống lỗi thời.

Các công cụ tối thiểu trong một phần mềm quản lý khách hàng

Công cụ nắm bắt toàn bộ thông tin của khách hàng

Một trong những công cụ quan trọng nhất của phần mềm quản lý khách hàng đó chính là nắm bắt toàn bộ thông tin khách hàng và có góc nhìn thực tổng quan về các dữ liệu về khách hàng đã được cung cấp. Với công cụ này, người sử dụng sẽ có thể dễ dàng theo dõi và nắm bắt được các thông tin của khách hàng vừa cụ thể vừa nhanh chóng. 

Không những thế, cách phần mềm quản lý khách hàng free còn hỗ trợ người sử dụng tiết kiệm được thời gian quản lý một cách tối đa trong quá trình tìm kiếm thống kê và báo cáo các thông tin của khách hàng. Giờ đây các nhà quản lý sẽ không còn lo lắng về tình trạng bỏ sót hoặc thấy các dữ liệu thông tin của khách hàng.

Công cụ phân nhóm nhầm tiếp cận khách hàng

Với công cụ phân nhóm khách hàng người sử dụng có thể dễ dàng tiếp cận với từng đối tượng khách hàng khác nhau. Các nhóm đối tượng cụ thể sẽ được sắp xếp phù hợp tạo điều kiện thuận lợi doanh nghiệp dễ dàng xây dựng một số chân dung khách hàng nhằm áp dụng chiến lược kinh doanh phù hợp, phải có chiến lược phân khúc thị trường đúng nhất.

Và nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm quản lý khách hàng hay là một phần mềm quản lý doanh nghiệp online có kết hợp quản lý thuốc, quản lý hàng hóa thì hãy lựa chọn ngay phần mềm quản lý Milicos, chắc chắn đây là một phần mềm tốt nhất và mang lại tín hiệu quả cao dành cho doanh nghiệp bạn. Còn chờ gì mà không nhanh tay tải ngay phần mềm quản lý khách hàng free tốt nhất 2020 Milicos.

Learn More

Sự phức tạp khi quản lý thuốc thủ công

Đối với các doanh nghiệp kinh doanh thuốc hay những nhà thuốc tây vì có thể quản lý kho thuốc một cách thủ công sẽ gây ra rất nhiều sai sót ảnh hưởng đến người sử dụng. Chính vì thế để có thể quản lý thuốc một cách tối ưu nhất, hạn chế được các sai sót làm ảnh hưởng đến quá trình hoạt động của nhà thuốc những nhà quản lý nên có một trợ thủ đắc lực như một phần mềm quản lý doanh nghiệp online để có thể quán xuyến được việc này. 

Những phức tạp trong việc quản lý thuốc thủ công

 

Quản lý thuốc thủ công thông qua những phương pháp thống kê theo dõi hàng ngày bằng các cách truyền thống thông qua sổ sách hay file excel riêng lẻ ngày nay đã không thể đáp ứng được các nhu cầu cần thiết trong ngành thuốc. Các danh mục thuốc đang ngày một gia tăng nhiều hơn, do đó, sử dụng sổ sách sẽ không thể nào có thể quản lý hết tất cả mọi thông tin. 

Một trong những khó khăn trong việc quản lý dược thông qua phương pháp thủ công đó chính là không thể nào quản lý được các loại thuốc tồn kho. Có thể bạn cũng biết đặc thù kinh doanh của nhà thuốc tây chính là số lượng hàng hóa thuốc quá nhiều, đôi khi lượng thuốc này có thể lên tới hàng trăm, hàng nghìn loại. Đối với các sản phẩm thuốc chúng sẽ có một hạn sử dụng nhất định, có những loại hạn sử dụng của chúng rất ngắn ví dụ như các loại thuốc nhỏ mắt, thuốc giảm đau, thuốc dạ dày,… Thông thường các loại này chỉ có hạn sử dụng trong khoảng dưới 3 tháng. 

Ngoài ra thuốc còn được bán theo nhiều đơn vị theo hộp theo viên. Chính vì thế mà có thể nói, việc quản lý kho thuốc là một trong những việc khó khăn nhất vì chúng đòi hỏi sự chính xác trong lượng sức nhập và tồn kho của từng loại. Chính vì thế nếu sử dụng quản lý kho thuốc thông qua sổ sách hay những phương pháp truyền thống sẽ gây ra rất nhiều sai sót đồng thời cũng sẽ mất rất nhiều thời gian cho chủ tiệm, các nhân viên bán thuốc cũng sẽ khó nắm bắt được các mã thuốc hộp hạn sử dụng của chúng, điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của tiệm thuốc mà còn có thể làm ảnh hưởng đến những khách hàng.

Bên cạnh đó vì không thể kiểm soát được các hoạt động của nhân viên trong tiệm thuốc cũng là một trong những vấn đề cùng quan tâm. Hiện nay có rất nhiều các hiệu thuốc nhân viên bán hàng không ghi hóa đơn bán lẻ cho khách, bên cạnh đó cũng không ghi chép lại các đơn các thuốc đã bán, chính vì thế mà các chủ tiệm thuốc hay  nhà quản lý thường không biết được các nhân viên đã bán được những gì và bán bao nhiêu loại thuốc. Việc này sẽ làm ảnh hưởng rất nhiều đến doanh thu đạt được của hiệu thuốc và không thể đo lường được trực tiếp các doanh số và số lượng thuốc được bán đi. 

Việc quản lý nhân viên như thế này nếu thông qua việc quản lý bằng sổ sách thì sẽ không thể dựa trên việc đánh giá bán hàng mà xác định được sự hiệu quả của nhân viên tại nhà thuốc, từ đó là các chủ hiệu thuốc sẽ không không thể nào đánh giá được hết toàn bộ nhân viên trong tiệm thuốc của mình mà có những khen thưởng phù hợp. 

Cách giải quyết khó khăn

Một trong những phương pháp để có thể hạn chế được những khó khăn nêu trên trong việc quản lý kho thuốc đó chính là sử dụng các phần mềm quản lý doanh nghiệp online hay các phần mềm quản lý khách hàng free. Đây cũng là một trong những phương thức tối ưu nhất để hỗ trợ cho những nhà quản lý hiệu thuốc có thể vận hành và quản lý hiệu quả. 

Khi sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng hay phần mềm quản lý thuốc sẽ giúp cho những nhà quản lý có thể để quán xuyến được các danh mục thuốc giá thuốc nhóm hàng tỷ giá nhà cung cấp, kèm theo đó người sử dụng cũng có thể quản lý được hạn sử dụng các đặc tính của thuốc,… nhờ vào đó mà các nhân viên bán thuốc hay những nhà quản lý sẽ không cần gặp bất kỳ khó khăn nào trong việc quản lý những dữ liệu về thuốc khổng lồ như vậy. 

Ngoài ra các phần mềm quản lý còn sẽ hỗ trợ cho người sử dụng kiểm soát được hạn dùng của từng loại thuốc và cảnh báo khi có thuốc quá hạn sử dụng. Ngoài ra nhờ vào đó mà những nhà quản lý sẽ có thể điều tiết được việc nhập và xuất hợp lý hơn các loại thuốc phục vụ cho khách hàng đồng thời còn hỗ trợ lên kế hoạch tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Và để có thể tìm kiếm được một phần mềm quản lý tốt nhất hiện nay bạn có thể tham khảo qua phần mềm Milicos đấy.

Learn More